配送ポリシー

  

本配送ポリシーは、オンラインショップ 「Rei Tokyo」（以下「当ショップ」といいます）におけるご注文商品の発送条件・配送方法について定めるものです。
ご不明な点がございましたら、info@reitokyo.com までお問い合わせください。

1. 処理時間（ご注文から発送まで）

ご注文完了後、通常 1〜3営業日以内 にご注文内容の確認および発送手続きを行います。

  • 平日：通常1営業日程度で処理

  • 金曜夜〜週末のご注文：処理にお時間をいただく場合があります

在庫状況、物流状況、祝日、セール期間などにより処理時間が前後する場合があります。

2. 配送期間

ご注文商品の発送後、通常の目安として 約8〜12営業日 でのお届けとなります。

※実際の配送日数は、お届け先の国・地域、通関手続き、天候、物流状況などにより前後する場合があります。
※追跡番号が利用可能な場合は、発送完了メールにてご案内いたします。

3. 配送料について

当ショップでは、すべてのご注文に対して 送料無料 を基本としております。

  • 最低注文金額の設定はありません。

  • 一部の特別配送オプション（速達・指定便など）をご利用の場合、別途料金が発生することがあります。その場合はチェックアウト画面にて明確に表示されます。

4. ご注文方法と支払い

  1. ご希望の商品ページで、サイズ・カラーなどのバリエーションを選択し「カートに追加」をクリックしてください。

  2. カート内容を確認後、「チェックアウトへ進む」ボタンをクリックしてください。

  3. お名前、ご住所、メールアドレスなど正確な配送先情報をご入力ください。

  4. お支払い方法を選択し、ご注文を確定します。

当ショップの決済ページは、SSL/TLSによる暗号化を用いており、安全な環境で決済いただけます。
利用可能な決済方法は、サイト上の最新情報をご確認ください。

5. 配送に関する重要事項

  • ご入力いただいた配送先情報に誤りがある場合、配達遅延または不達の原因となることがあります。その場合、追加送料や再配送費用が発生することがあり、お客様負担となる場合があります。

  • 稀に、国際配送・通関手続き・現地配送業者の都合等により、通常よりお届けに時間がかかることがあります。

  • 配送遅延のみを理由とした、発送後のご注文キャンセルは原則として承ることができません。商品の受け取り後、当ショップの「返品・返金ポリシー」に基づきご対応いたします。

6. 関税・輸入税について

お届け先の国・地域の法律により、関税・輸入消費税等が発生する場合があります。
これらの費用は原則として お客様のご負担 となります。金額や条件については、お客様のお住まいの国・地域の税関・関連機関へご確認ください。

7. 紛失・破損・誤配送について

  • 商品の紛失、著しい遅延、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに商品到着後7日以内 に info@reitokyo.com までご連絡ください。

  • 状況確認のため、梱包状態や商品状態の写真のご提供をお願いする場合があります。

  • 当ショップの責による問題であると確認できた場合、再発送または返金等、適切な対応を行います。

8. 法令遵守

当ショップは、適用される各国・地域の電子商取引関連法令、消費者保護法等を尊重し、
その範囲内で本ポリシーを運用します。お客様の権利が法令により本ポリシーよりも優先される場合、当該法令を優先して適用いたします。